Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться по факту мошенничества в интернете в Москве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда вы сталкиваетесь с мошенничеством в интернете, важно незамедлительно обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы пресечь преступную деятельность и защитить себя и других от подобных случаев. Ниже представлен образец заявления, которое вы можете использовать при обращении в полицию, МВД или другой компетентный орган РФ.
Если вам неудобно или невозможно написать заявление в письменном виде, чтобы обратиться в полицию или другой правоохранительный орган, вы можете записаться на личный прием к представителю органа. На приеме вы сможете устно рассказать о случившемся и задать все интересующие вопросы.
При записи на личный прием важно уточнить, какие документы или материалы необходимо предоставить, чтобы ваше заявление было принято. Кроме того, имейте в виду, что на личном приеме вы должны быть готовы рассказать все подробности происшедшего и ответить на возможные вопросы представителя органа.
Следует также учесть, что в некоторых случаях есть шансы вернуть украденные деньги, если вы обратитесь в органы правопорядка. Какой орган выбирать зависит от конкретной ситуации и того, где произошел преступный поступок.
Личный прием может быть полезным в тех случаях, когда у вас возникли сложности в оформлении заявления или вам трудно самостоятельно написать его. При личном обращении вы можете получить конкретные рекомендации и инструкции, которые помогут вам дальше.
Телефонные мошенники и фишинговые сайты
Если аферисты с помощью средств социальной инженерии ввели человека в заблуждение и убедили его сообщить код из СМС, данные карты или перевести добровольно деньги на их счет, то вернуть свои средства будет крайне проблематично. Полиция также с неохотой принимает такие дела, а иногда и отказывается их принимать.
Проблема заключается в том, что переводы, поступившие в пользу третьих лиц, могут быть возвращены только получателем средств. А данные получателя банк разглашать не может. Это регламентировано п. 2 ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Только если установлен факт мошенничества, тогда полиция может запросить у банка такую информацию, и кредитная организация раскроет данные о получателе.
Статистика
По данным ЦБ, всего в 2022 году жители России отдали мошенникам 14 млрд рублей. Число сомнительных операций по банковским счетам составило 877 тысяч. За год обманутым вернулись лишь около 600 млн рублей – менее 5% от похищенного. Такой уровень возмещения объясняется сохранением высокой доли социальной инженерии, когда граждане самостоятельно переводят средства злоумышленникам или раскрывают банковские данные.
Для фиксирования факта мошенничества нужно обратиться в полицию с заявлением. Это можно сделать на сайте МВД. Заявление составляется в свободной форме, но с обязательным указанием следующих сведений:
-
свои Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта;
-
номер карты или счета, с которых вы переводили деньги, и название вашего банка;
-
реквизиты карт или счетов злоумышленников, если они известны;
-
данные мошенников: например, адреса поддельных сайтов, ссылки на каналы в соцсетях, телефоны, электронные и почтовые адреса.
Поддельные фирмы по оказанию услуг
Мошенники создают поддельные фирмы по оказанию инвестиционных и брокерских услуг, продаже курсов и т. д. Аферисты снимают офис, создают сайты, регистрируют юрлицо, оформляют товарные знаки и регистрацию, проводят реальные транзакции на бирже – все для того, чтобы показать будущей жертве, что они на самом деле оказывают какие-то услуги.
Для чего мошенники идут на такие трудности? Имитация бурной деятельности позволяет аферистам на начальном этапе «деятельности» уйти от наказания по статье 159 УК «Мошенничество». Экономическими преступлениями занимается, как правило, Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, но им тяжело наказать мошенников, поскольку непросто собрать доказательную базу о наличии заведомо преступного умысла. Аферисты ссылаются на то, что они находятся в гражданско-правовых отношениях с клиентами, и когда жертва теряет деньги, то это уже не мошенничество, а всего лишь неисполнение условий договора в силу объективных причин.
Отправка электронного заявления
Чтобы подать электронное заявление в полицию о мошенничестве, следуйте следующей инструкции:
- 1. Подготовьте необходимую информацию
Перед тем, как начать заполнять электронное заявление, подготовьте следующую информацию:
- ФИО потерпевшего
- Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.)
- Детали мошеннической ситуации (дата, время, место, описание происшествия)
- Любые доказательства (снимки, видеозаписи, письма и т.д.), если они имеются
Для отправки электронного заявления о мошенничестве в полицию, нужно посетить официальный веб-сайт местного отдела полиции. На сайте будет раздел, посвященный подаче заявлений онлайн. Найдите этот раздел.
Следуйте инструкциям на веб-сайте полиции, чтобы заполнить электронное заявление. Будьте внимательны и точны в своих ответах, чтобы предоставить полную и точную информацию о случившемся.
Если у вас есть документы или другие доказательства, которые подтверждают ваше заявление, прикрепите их к электронной форме. Обычно на веб-сайте полиции будет возможность загружать файлы.
Перед отправкой заявления внимательно проверьте все введенные данные и правильность прикрепленных файлов. Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля. После проверки отправьте заявление, следуя указаниям на веб-сайте полиции.
После успешной отправки заявления, заведите себе копию подтверждения, чтобы иметь доказательство того, что ваше заявление было принято в работу. Обычно веб-сайт полиции предоставляет возможность скачать или распечатать подтверждение.
Следуя этой инструкции, вы сможете эффективно подать электронное заявление в полицию о мошенничестве. Помните, что в случае срочности или необходимости дополнительной помощи, всегда лучше обратиться к местному отделу полиции лично или по телефону.
Действия полиции и прокуратуры после получения заявления
После получения заявления о мошенничестве полиция и прокуратура проводят ряд действий для расследования данного преступления.
В первую очередь, полиция и прокуратура начинают сбор и анализ предоставленных в заявлении доказательств и улик. Заявитель может предоставить фото- или видеоматериалы, свидетельские показания, документы и любые другие доказательства, которые помогут разобраться в ситуации.
Затем проводится проверка фактов и установление личности подозреваемого. Полиция и прокуратура обращаются к оперативным службам, базам данных, а также проводят различные оперативно-розыскные мероприятия для получения информации о лице, совершившем мошенничество.
После установления личности подозреваемого полиция и прокуратура приступают к его задержанию. Для этого могут применяться такие меры, как обыск, задержание или принудительная доставка. Важно отметить, что все действия полиции и прокуратуры должны быть совершены в рамках закона и с соблюдением прав человека.
Далее проводится прекраска подозреваемого и сбор дополнительных доказательств, которые могут подтвердить его причастность к совершению мошенничества. Это может включать допросы свидетелей, проведение экспертизы, анализ финансовых операций и другие следственные действия.
В конечном итоге, после сбора всех необходимых доказательств, полиция и прокуратура передают материалы дела в суд. Там ведется судебное разбирательство, на котором принимается решение о наказании подозреваемого, если его вина будет доказана.
Как предотвратить интернет-обман
Чтобы не обманывали в сети, внимательно проверяйте сайты, пользователей, с которыми контактируете. Отсутствие достоверной информации, реальных фотографий, нежелание собеседника делиться чеками или другими доказательствами рационального расхода средств (в случае с пожертвованиями) должно насторожить.
Финансовые пирамиды, «нигерийские письма», прочие методы электронного мошенничества легко проверяются. Вводите название организации или одного из её членов в поисковик и читаете результаты.
Существуют специальные сайты, раскрывающие подобные махинации. Немало обычных юзеров оставляет на своих страницах в социальных сетях/блогах гневные отзывы после того, как «повелись» на аферистов и подобное мошенничество.
В первую очередь необходимо обратиться в районное отделение полиции. Если вы уже написали заявление, то его примет оперативный дежурный. Также вы можете сообщить о преступлении устно. В этом случае оно будет составлено сотрудником полиции со слов потерпевшего в форменном бланке протокола. После регистрации его передадут следователям, которые примут решение о возбуждении уголовного дела.
Дежурные работники полиции принимают заявления круглосуточно. Если вы стали жертвой мошенников, не медлите – как можно быстрее посетите отделение. Оперативное реагирование позволяет поймать преступника по горячим следам.
Подать заявление по факту совершения мошеннических действий вы можете и через интернет. Надо перейти на официальный интернет-сайт МВД и заполнить формуляр, доступный на странице «Прием обращений». В строке с указанием адресата выберите «управление К МВД России».
Вы можете потребовать остаться анонимным. Кроме того, на сайте МВД есть формы обращения, которые можно заполнить без указания личных данных. Но это теория, на практике такие заявления чаще всего не рассматриваются. Процессуальные нормы гласят, что анонимное обращение не может являться прямой причиной открытия уголовного производства.
Что такое интернет-мошенничество?
Согласно Уголовному Кодексу Российской Федерации, под мошенничеством принято понимать кражу чужого личного имущества, которые происходит путем лжи и втирания в доверие. Т.е. жертва фактически добровольно передает своё имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки и завлечения.
По степени ответственности, интернет-мошенничество приравнивается к обычному мошенничеству, произошедшему в реальности, и потому – уголовно наказуемо.
С появлением интернета, мошенничество в сети набирает все большие обороты и облекает все более изобретательные формы. К наиболее часто используемым относятся:
- Призыв к участию в конкурсах и проектах. Чтобы стать участником, гражданин должен перечислить на определенный счет первоначальный взнос;
- Взлом личной страницы в социальных сетях. Для того, чтобы вернуть доступ к странице, требуется отправить сообщение на указанный номер, который сопроводится списанием определенной суммы денег. После списания страница не восстанавливается;
- Блокирование компьютера с помощью вирусных программ. Для снятия блока требуется отправить сообщение на определенный номер, а после со счета спишется определенная денежная сумма;
- Сообщение с просьбой перечисления денег на лечение тяжелобольных детей, взрослых и животных;
- Сообщение с просьбой перечисления денег в благотворительные фонды;
- Обманные сообщения о блокировке банковского счета, для разблокировки которого требуется пройти по указанной электронной ссылке и указать свои персональные данные;
- Онлайн финансовые пирамиды;
- Покупка товаров с необходимостью внесения предоплаты. После её внесения покупатель не получает товар вообще или получает какой-то другой, более дешевый аналог;
Образец заявления в полицию о мошенничестве в интернете
Поэтому, как и при любом другом преступлении, заявление о мошенничестве в интернете следует подавать именно в территориальный отдел внутренних дел. Если для возбуждения уголовного дела будет достаточно оснований, то материалы по вашему заявлению будут переданы в вышеупомянутый отдел «К», который с этого времени и начнет работу по данному уголовному делу. Т. е. сообщить о мошенничестве в интернете вы можете в самый обычный отдел полиции. После того, как заявление принято, у сотрудников полиции имеется 3 дня на то, чтобы принять по нему итоговое решение (в некоторых случаях, данный срок может быть увеличен вплоть до 10 суток). До истечения данных сроков, не поленитесь явиться в полицию и узнать о том, на какой стадии находится проверка и какие имеются результаты (и имеются ли вообще).
Плюс, если за это время вы обзавелись какими-либо дополнительными данными, можете смело предоставлять их сотрудникам полиции, т. к. в данных случаях, чем больше объем имеющейся информации, тем лучше.
Если мы говорим о преступлении в реальном времени, то вопросов, относительно того, куда жаловаться или подавать заявление, ни у кого не возникает. Но когда речь заходит о преступлениях, совершаемых в интернете, многие граждане не имеют понятия о том, какие необходимо предпринимать шаги, и куда собственно пожаловаться на злоумышленников.
Как подать заявление в полицию через Госуслуги
Стоит заметить, что иногда пользователи жалуются на то, что не получается подать заявление в полицию через Госуслуги. В таком случае рекомендуем воспользоваться официальным сайтом МВД России.
- Перейти на сайт МВД в раздел подачи обращений. Рекомендуем делать это на МВД своего региона, тогда обращение будет направлено прямо по адресу в нужное подразделение!
- Заполнить все поля заявления и нажать на кнопку «Отправить обращение»;
- Безусловно, при подаче обращения пользователь обязан указать свои личные данные, то есть подать обращение анонимно невозможно!
Прежде всего, необходимо заметить, что заявление в полицию через Госуслуги может подать только зарегистрированный на портале пользователь, то невозможно подать заявление анонимно. Процесс регистрации на Госуслугах предельно прост и не требует массу времени и сил. Итак, как написать заявление в полицию через Госуслуги? Заявление в полицию через Госуслуги подается следующим образом:
Как подать заявление в полицию ерез Госуслуги на сайте МВД? Любой гражданин может написать заявление в полицию не только через Госуслуги, но и непосредственно на сайте МВД России. Чтобы подать заявление в полицию через сайт МВД необходимо.
- Необходимо открыть портал Госуслуг и открыть вкладку «Безопасность и правопорядок»;
- Далее перейти в раздел «Прием заявлений и сообщений о правонарушениях»;
- На открывшейся странице найти услугу «Прием заявлений, сообщений о преступлениях и других происшествиях и выбрать ее;Затем необходимо внимательно заполнить бланк заявления в полицию, указать всю требуемую информацию;
- Затем необходимо нажать на кнопку «Отправить», чтобы направить заявление в электронном виде;
- Также, можно распечатать заполненный бланк заявление и отвезти в отделение полиции лично.
- полное наименование инстанции, куда подается обращение (прокуратура города Москва…название можно уточнить на официальных сайтах ведомств);
- ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для связи;
- данные интернет-ресурса, на который подается жалоба;
- суть проблемы и требования заявителя (Прошу…; Требую…;);
- дата составления и подачи жалобы;
- список приложений.
Важно: пропущенные процессуальные сроки можно восстановить, если на то есть уважительная причина. Для этого нужно подать заявление в суд с указанием причины и доказательствами.
- точное название сайта;
- все адреса, которые были указаны в контактах;
- обязательно указать электронную почту;
- как называл себя мошенник. Это может быть, как ФИО, так и просто ник;
- если денежные средства были переведены с помощью ПС, указываем, что за система и номер кошелька;
- номер мобильного, на который вы отправляли сообщение;
- расчетный счет, куда были переведены денежные средства;
- любая другая информация.
Пользоваться проверенными сайтами. Кто может подать жалобу на отказ в возбуждении уголовного дела? Не сообщать свои личные данные посторонним людям. Обратившись к дежурному сотруднику ближайшего отделения полиции, необходимо сообщить всю информацию о факте совершенного преступления, а также о возможных виновных лицах. Важными для следователя будут следующие сведения: Процедура обращения граждан предусматривает и анонимную подачу жалобы. Также имеется номер телефона горячей линии для устных обращений.
Однако данные варианты не несут в себе полной информативности, поэтому жалобы рассматриваются с меньшей заинтересованностью. Практика показывает, что в соответствии с процессуальными нормами анонимки не являются прямым поводом для возбуждения уголовного дела. Возникает информационное окно о порядке подачи заявлений.
Внимательно читаем, отмечаем галочкой пункт «С информацией ознакомлен и жмем кнопку «Подать обращение». Открывается электронная форма, которую необходимо заполнить. Есть ряд полей, которые обязательны для того, чтобы подать заявление, другие можно проигнорировать (но нежелательно).
Это учреждение выполняет надзорную функцию. Если вы не воспользовались своим правом на защиту от полиции в соответствии со статьями 124, 125 и 148 Уголовно-процессуального кодекса, целесообразно обратиться к прокурору. Существует два обстоятельства, при которых вы можете потребовать расследования поведения сотрудника полиции в полицейском участке, в который вы обратились.
- Если в уголовном расследовании было отказано из-за отсутствия доказательств, но обвиняемый не согласен с этим решением; или
- если уголовное дело было возбуждено, но никаких действий со стороны следственных органов или органов дознания не предпринималось и ход дела неизвестен.
Если жертва была обманута юридическим лицом, она может обратиться к прокурору. Помимо подачи иска, пострадавший может подать заявление в прокуратуру по месту регистрации индивидуального предпринимателя или компании. Заявление требует проверки легитимности организации на предмет мошенничества.
Наказание для интернет мошенников
В зависимости от того, какова была стоимость похищенного имущества, и какие обстоятельства хищения имели место быть, назначается наказание: штраф, либо ограничение свободы, либо принудительные работы, либо лишение свободы со штрафом.
Статья 159.6 УК РФ (Уголовный Кодекс РФ), а также статьи 272 – 274 УК РФ регулируют преступления в сфере компьютерной информации, связанные с нарушением правил в информационных сетях, распространением вирусов и пр.
Для наглядности частично процитирую начало статьи 159.6 УК:
Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации …, –
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев…
Куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали
Виртуальное пространство, как и любая другая информационная сфера, находится под государственным надзором. Особенности размещения и распространения информации в Интернете регламентируются законом «Об информации…» от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Прежде чем подать онлайн-жалобу на сайт в Роскомнадзор, можно обратиться в другие инстанции.
В первую очередь стоит написать владельцу сайта (например, если речь идет о присвоении чужих материалов). Обычно данные для обратной связи можно найти внизу страницы — как правило, это адрес электронной почты, на который нужно направить письмо с претензией. Если проблема не решилась (хозяин сайта не отреагировал на обращение или не собирается признавать свою вину), есть и другие варианты решения проблемы.
Итак, куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали? Для начала можно обратиться к хостинг-провайдеру, который предоставил сайту место для размещения. Сюда можно жаловаться, если речь идет о нечестном продвижении страницы с использованием запрещенных методов. В остальных случаях для блокировки нужно обращаться к поисковикам или в Роскомнадзор.
Однако при этом важно учитывать, что размещение сайта — услуга платная, поэтому хостеры заинтересованы в их работе и не будут спешить терять источник заработка. Соответственно, для блокировки нужно представить серьезные доказательства, которые помогут обосновать подобное решение.
Распространенные схемы мошенничества в интернете
В интернете есть масса способов обмана пользователей:
- Имитация интернет-магазина. Посетитель фальшивой торговой площадки выбирает товар и вносит свои платежные реквизиты, предоплату, полную стоимость товара/услуги. Когда посылка приходит, товар либо отсутствует, или совсем другой, дешевый китайский аналог. Качество товара не соответствует заявленному на сайте при покупке.
- Фишинг (от английского fish – рыба). Создание поддельного сайта или копии известного интернет-ресурса (но с другим доменом) с целью получения платежных реквизитов, данных о счетах, кредитных картах. Получив такую информацию, мошенники могут списывать с баланса деньги.
- Ложный благотворительный фонд/акция. На интернет-странице производится сбор средств на помощь людям в трудной жизненной ситуации (природное бедствие, пожар, операция для малышей и так далее), по факту собранные средства присваиваются создателями страницы.
- Ресурсы, посещение которых может повлечь за собой «заражение» компьютера вирусами, другим вредоносным ПО.
- Предложение внести вступительный взнос за пользование услугами, сервисом, который потом оказывается недоступен или вообще не существует.