Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Батареи не спасают»: что делать, если в квартире холодно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Специалист проводит осмотр системы отопления и определяет, в чем может быть причина неисправности. Он должен письменно зафиксировать то, что тепло на момент его приезда отсутствует, при этом обязательно указать конкретные показания (температуру). Замеры производятся при помощи шарового термометра.
Что должен сделать специалист
Также он составляет в двух экземплярах акт, одна копия остается у владельца квартиры. Акт нужен для того, чтобы вы могли обратиться за перерасчетом платы за отопление или защищать свои интересы в суде, если до него дойдет.
Чтобы составить акт, который имеет юридическую силу, необходимо соблюсти ряд условий:
- Никаким образом не влиять на температуру в помещении искусственно. То есть не включать обогреватели и не открывать окна. Должна быть замерена средняя температура в нейтральных условиях.
- Необходимо созвать комиссию, которая подтвердит показания замеров.
- Важно заранее предупредить управляющую компанию или поставщика услуг о том, что вы планируете делать замеры и составлять акт.
Причины, по которым батареи могут не греть
Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры. Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети. В трубах могла образоваться ржавчина, произошло закупоривание, что нарушило проводимость тепла. Тепло может уходить сквозь щели между оконными проемами, особенно, если квартира угловая и без ремонта. Наиболее частые причины отсутствия отопления:
- Авария на ТЭЦ или центральной магистрали;
- Проблема возникла в квартире. Необходимо поговорить с соседями;
- Соседи затеяли ремонт и перекрыли отопление;
- Коммунальные службы не спешат начать отопительный сезон.
Не ждите исправления ситуации, действуйте планомерно и без паники. Для начала необходимо измерить температуру в квартире. Обратитесь в жилищную компанию и вызовите специалиста. Вы можете сами измерить температуру в комнатах. При возникновении проблемы в многоквартирном доме опросите соседей. Не исключено, что проблема кроется в вашем стояке.
Вентиляторы над радиаторами добавят тепла
Если это из неотложной помощи оказалось эффективным, но недостаточным, то в самый раз наморщить лоб и вспомнить, а нету ли у вас какого нибудь вентилятора, чтобы в сильный мороз на скорую руку соорудить «тепловую пушку». Готовые тепловые пушки продаются в магазинах, многие из них стоят не дешево, электрические потребляют несколько киловатт электроэнергии (ведь внутри ТЭН и вентилятор), а газовые просто так не подключишь, да они к тому же при горении сильно поглощают воздух. Поэтому если у вас есть вентилятор, поставьте его над горячей батареей отопления (при теплой- это не эффективно- проверено) в сильный мороз, чтобы поток теплого воздуха шел не к потолку, а в центр комнаты, и вы убедитесь, что в помещении (без дополнительных затрат) стало теплее и комфортнее. Практическая проверка эффекта от такого мероприятия электронным термометром в комнате площадью 20 кв. м. дала прирост температуры воздуха (при температуре радиаторов в 45 градусов) ни много ни мало 0,8 градуса, что сразу же стало ощущаться, так как человеку для комфорта всегда не хватает каких то 1-2 градусов.
Ну а если вентилятора нет, то умельцы используют кулеры (маленькие вентиляторы для охлаждения узлов компьютеров), которые работают от источника питания 12 В и почти не шумят или что- то находят другое. Маловероятно, что уже у кого- то может стоять потолочный вентилятор, но изменение направления его вращения на обратное даст не охлаждение, а наоборот, приток теплого воздуха к полу.
Многие рассказывают, что в помещении с не работающим камином прохладно. И это не случайно, ведь задвижка дымохода несовершенна и дает заметную утечку тепла, являясь также и невольной вентиляцией. Подставьте бумагу к камину при закрытой задвижке, и скорее всего вы увидите, что она прогибается вовнутрь, а при сильном ветре на улице- вибрирует. Не зря в США широко продаются надувные шары для закрытия отверстия дымохода в камине. На худой конец, камин, когда его не топят, можно заклеить листом какого либо материала со скотчем. Камин — одно из верных средств и способов нагреть помещение быстро и сохранить мягкое и приятное тепло от керамических изразцов.
Вот собственно весь список скоротечных мер для того, чтобы нагреть помещения или же чтобы в них стало значительно теплее. Заметим также, что включение в комнате потолочной люстры с несколькими лампочками накаливания, и даже одной 100 Вт поднимает температуру на 0,5-0,8 градуса, что к нашему удивлению зафиксирует электронный термометр.
В квартире холодно зимой: кому адресовать жалобы
Куда жаловаться, если в квартире холодно? Этот вопрос часто интересует жителей многоквартирных домов.
Сначала необходимо выяснить, по какой причине отсутствует тепло.
Очень часто подобные ситуации возникают из-за аварии на тепловых магистралях, приводящие к отключению отопления во всем доме, подъезде и даже микрорайоне. В этом случае нужно позвонить в отдел жилищно-коммунального хозяйства и выяснить, когда будут устранены неисправности. Если же проблема низкой температуры существует в определенной квартире/доме/подъезде, не является следствием восстановительных работ на теплопункте, то обращайтесь с заявлением в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Для рассмотрения заявки будут направлены специалисты, которые произведут осмотр системы отопления в квартире с целью выявления причины холода. По результатам осмотра будет составлен акт, в котором обязательно нужно указать время и дату проверки.
Проведение перерасчета за отопление
По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней. За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате. Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.
Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.
Берегите тепло в своем жилище, ведь именно от него зависит ваш комфорт, настроение и здоровье!
Что делать, если в квартире холодные батареи
Итак, вы измерили температуру по всем правилам и она оказалась ниже нормы. Если похолодание в квартире продолжается более 16 часов, то ваш порядок действий по мере повышения уровня инстанций:
- Позвоните (или придите лично) в управляющую компанию, жилищно-строительный кооператив, или другую организацию, которая обслуживает ваш дом и сообщите о плохом отоплении. Проверяющие обязаны явиться в течение двух дней и произвести замеры.
- Следующая инстанция — поставщик тепла. Пишите заявление на имя начальника.
- Жилищная инспекция — составляете жалобу с описанием проблемы, укажите, что обращались в предыдущие инстанции и вопрос не был решён.
- Роспотребнадзор — аналогично предыдущему пункту.
Квартира холодная зимой: возможные причины
Номер управляющей компании вы найдете на вашем счете за коммунальные услуги или на табличках у подъезда.
Если температурный режим в отдельных помещениях не соответствует норме, исполнитель (управляющая компания, поставщик услуг) обязан отрегулировать систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.
Многие люди принимают горячий душ, чтобы согреться, но быстро остывают, как только выходят из душа. Чтобы тело дольше сохраняло тепло, душ следует противопоставить прохладной воде в конце ванны.
В любом случае, некоторым людям зябко даже при оптимальной температуре — что они могут сделать, чтобы не замерзнуть? В некоторых случаях люди начинают чаще пользоваться газовой плитой, но это может привести к пожарам, взрывам и отравлениям. Проблема никогда не стояла так остро, поэтому давайте узнаем, какие еще существуют способы согреться.
Проверка проводится в двух экземплярах, один из которых остается у жильца и является основанием для энергетической компании.
Очень часто такие ситуации возникают из-за поломки отопительной сети, что приводит к отключению отопления во всем доме, в коридоре или даже в микрорайоне. В этом случае необходимо позвонить в Управление жилищно-коммунального хозяйства и узнать, когда будет устранена неисправность.
Засорение — это естественный процесс; его вызывают накипь и ржавчина, которые появляются в межсезонье, когда вода сливается.
20-30% тепла теряется через щели в дверях и окнах, и до 15% непосредственно через стекло и двери. Поэтому в первую очередь необходимо утеплить оконные и дверные проемы. Они должны быть герметичными и плотно закрытыми. При необходимости используйте специальный герметик, изоляционный материал и другие средства. Вы можете использовать вату или даже газету.
Особенности процедуры
Коммунальные службы обязаны реагировать максимально быстро на подобные жалобы. Так как отопительный сезон является максимально опасным не только в плане сохранности здоровья простых граждан. Но также для инженерных коммуникаций. Если вовремя не принять меры по поводу устранения неполадок – возможно возникновение серьезных последствий для таковых. Что станет причиной ущерба.
Основные вопросы, разобрать которые нужно предварительно:
- когда нужно бить тревогу;
- как написать жалобу;
- стоит ли платить за тепло, которого не было;
- дистанционная система управления;
- важные аспекты;
- чем регулируется.
Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.
Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.
Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.
Все равно в квартире холодно? Что делать? Правильнее всего будет поставить новые пластиковые окна или искать другую причину утечки.
В случаях если стояк соответствует тепловому режиму, а батарея не соответствует, тогда жильцы самостоятельно удаляют скопление воздуха, для чего на батареях используют кран Маевского.
Прежде чем открыть клапан надо предварительно отключить теплоснабжение и постелить тряпки под батарею, ведь вместе с воздухом будет выходить грязная вода. Кран открывают с помощью отвертки, которая вставляется в специальную выемку.
При выпуске скопившегося воздуха из отверстия он будет выходить с определенным звуком. После выхода воздуха из батареи из отверстия должна появиться грязная вода. После этого кран можно закрыть. После этой процедуры происходит восстановление теплоснабжения в полном объеме.
Учтите! Кран установлен на каждом отопительном приборе, но не стоит усердствовать, поэтому подобная процедура проводится только с теми приборами, которые являются холодными
Обратите внимание, что кран возможно придется открывать не однократно
Сложнее происходит эта процедура, если скопление воздуха не в комнатных батареях, а в трубах, которые находятся в подвальном помещении. Вы проводите вышеописанную процедуру, а батареи холодные, тогда стоит вызвать сантехника из УК, который откроет вентиль и выпустит воздух, который не дает теплу протекать по батареям.
Почему батареи в квартире холодные, выясняем причины
Сначала нужно убедиться в том, что отопление действительно дали, и в систему обогрева квартиры поступает теплоноситель нужной температуры. Стоит начинать беспокоится если:
- стояки горячие, а радиаторы нет,
- у соседей есть тепло, а у вас нет,
- батарея прогревается не полностью (только снизу или сверху, или с одной из сторон),
- радиатор слегка теплый, а стояк кипяток,
- трубы сильно шумели более двух дней, но тепло так и не поступает в квартиру,
- вам в ЖЕК сказали, что в вашем доме уже более недели назад дали отопление, а батареи и стояки холодные.
Если у вас шумят стояки, но не прогреваются, значит отопление пока ещё только запускают. Возможно сантехники выгоняют воздух из системы, или обнаружилась течь у кого то в доме. При этом могут многократно заливать воду в систему и сливать её. Если более двух суток, шума в трубах нет, а тепло так и не поступило, уже можно звонить в УК и рассказывать о вашей ситуации.
При отсутствии проблем с центральной сетью среди причин холодных радиаторов выделяют:
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Кто должен менять батареи в приватизированной квартире по закону
- наличие воздушных пробок в системе;
- засор батарей;
- неправильное подключение элементов сети обогрева.
В каждой ситуации потребуется сделать определенный объем работ, чтобы холодные радиаторы стали горячими.
- ГК РФ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств.
- Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 регламентирует правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм ЗПП.
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
- Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» определяет критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета.